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           企業文化不僅是一種意識,而且是一種統一的意識,是一種能夠區別其他企業而特有的標志性的統一的意識,只有這樣的文化才是真正的企業文化;同時,企業文化不僅是一種統一的標志性的意識,而且他還必須具備維持這種意識統一方向的能力,只有這樣的文化才是完備的企業文化。意識的形成有個過程:感應——心理——意識,那么相應的,企業文化建設也需要通過三個層次的手段得以實現:制度(被動的感應)——環境(被動的心理)——激勵(主動的意識)。

           企業文化與員工守則完美融合的典范,當屬《德勝員工守則》。德勝(蘇州)洋樓有限公司(以下簡稱“德勝”)是一家行業領軍企業。其之所以成功,蓋因其觸動了企業管理的三個層面,即員工層面、領導層面和系統層面。而在員工層面,最基礎的就是德勝公司員工能夠自覺遵守制度、甘愿接受管理。僅從德勝員工守則文本表面看,其語言生動,文字淺顯,句句通俗易懂便于操作。比如第20條:“員工不得接受客戶的禮品和宴請。”具體規定為:“不得接受20支以上的香煙、100克酒以上的禮品,20元以上的工作餐。”第24條規定:“員工必須講究衛生。勤洗澡(爭取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理發(每月至少一次)。”用具體指標告訴員工何謂“整潔”,要整潔到何種程度。除了在員工生活上做出具體規定,其工作規定更加細致:塑料螺絲和金屬螺絲的不同擰法、不同墻面的油漆使用標準、小區綠化時不同害蟲的不同用藥等,細枝末節遍布員工守則各個角落。2013年,德勝員工守則從21條增至32條,但其風格一如既往:惜字如金,無空話、套話,能量化的量化,細化到人人皆懂。

           企業文化是指企業在實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

    新公司、中小企業塑造文化的方法與大型企業有區別,顯得更實在,更簡單。

           第一,要讓員工有歸屬感,從企業與員工的勞動合同、養老保險、工傷保險等社會保險理順其關系,為心理默契文化創立條件。一般中小企業與員工的勞動關系處理得非常不規范,在對員工的社會待遇上足夠沒有“到位”,因此,中小企業必須把員工的勞動合同和社會保險這“兩個利益機制”建立健全,使員工對你的企業一定程度上形成“歸屬感”。(公開組織全體員工給他們講清楚為什么要給他們交納和辦理“兩個利益”,這不是老板的恩賜,是本企業發展的必然,你們一旦進入我的(我們)的企業就具有天然的安全感)老板必須將他對企業未來的發展思路和員工進行充分溝通,也就是我們通常說的構筑共同愿景且讓他們感覺也是企業當中的一份子,這種激勵是用金錢不能夠替代的,而這個時候有效溝通比大型企業更重要。企業在創業時期往往有很多不確定因素左右企業發展,如果老板能夠經常和員工交流,使員工知道企業的發展方向,并為有效,員工也能夠很快明白老板的思路,沒有太多形式上的條條框框,很容易引起員工的共鳴。

           第二,核心價值觀的確定。企業文化分為三個層次,即物質層,制度層,核心層。其中核心層是最主要的,中小企業應該花大力氣進行核心層的建設。有了核心層進一步就有了制度層,從而就會有物質層。一個只關心物質層和制度層的企業,其企業文化的建設必定要失敗。

           第三,將核心價值觀無時無刻地體現在行動當中。作為老板要身體力行,不斷跟員工溝通,形式不要太多,內容簡單明了,最基本的核心內容要通過行動去體現,以后有必要可以增加一些形式上的內容,例如公司的刊物,公司的歌曲等。 第四,制度管人。中小企業普遍不重視制度建設,一提到制度化問題,許多老板就搞不清楚本企業應該建立和完善什么制度?或者,僅是涉及其中某一兩項而已,而且還支離破碎。企業制度是企業文化的重要內容之一,甚至重于企業文化的“硬件”建設。因此,一般中小企業至少要建立“獎懲制度”和“考核制度”,精確的考核和公正的獎勵是很必要的。現在越來越多的中小企業采用期權獎勵制度,把經理人和所有人緊緊的聯系在一起。而且僅是建立了制度還不夠要嚴格執行,獎懲兌現,切忌不要怕麻煩。如果制度還沒有完全建立起來就引進經理人,可能會出現嚴重的問題,還不如用家族更能取得效益,1999年,蘭州黃河集團差點被經理人顛覆,董事長楊紀強又重新把他的幾個兒子安排在高層管理崗位上;2001年,廣西噴施寶公司職業經理王惟尊因揭露企業主做假賬,而他自己又被老板以職務侵占和商業受賄罪起訴,并被拘留8個月之久才被取保候審。

           一般企業文化建設要經過幾個階段,首先是自發形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創新階段,最后又回到培育和鞏固階段。自發形成階段一般時間較長,因為這段時間一般是企業的創業時期,大部分企業家只顧著賺錢,忽略了文化建設的重要性。所以,如果企業一開始就高瞻遠矚,重視企業文化建設,塑造一種強勢和個性的企業文化,那文化自發形成的階段就會大大縮短,從而促進企業的快速健康發展。這就是為什么有的企業不僅能夠生存下去,而且能夠成為卓越公司,而有的企業卻只是曇花一現的最好理由。

           過程很辛苦,但也很享受,痛并快樂著。


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